Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

Poly Headsets | Comhead Headset Company

1961 beginnt die Geschichte von Poly, als die beiden Piloten Courtney Graham und Keith Larkin neue und besseren Headsets unter dem Namen Plantronics für die Luftfahrt entwickeln. 1969 waren diese Headsets dann beim Raumflug zum Mond an Bord und übertrugen die berühmten Worte: „Ein kleiner Schritt für einen Menschen, ein großer Schritt für die Menschheit.“. Es folgten viele Innovationen, immer mit dem Ziel die Kommunikation von Menschen zu verbessern, egal an welchem Platz sie sich gerade befinden.
2018 folgte die Übernahme von Polycom, einem weltweit agierenden Unternehmen im Bereich Audio- und Videolösungen und im Jahr danach wurden beide Unternehmen mit dem neuen Namen Poly komplett zusammengeführt.
Poly bedeutet in etwas „viele“ und so sollen beide Unternehmen gemeinsam die menschliche Kommunikation auf ein noch höheres Niveau heben. Dies erfolgt in vier Kernbereichen:
Meeting-Lösungen für Huddle Rooms (kleine Räume für spontane Treffen), systemunabhängige Audio- und Videoendgeräte, mobile Lösungen sowie Cloud-Services für das zentrale Verwalten von Hardware.
Die Firmensitze befinden sich in San Jose und Santa Cruz in Kalifornien. Über 6.500 Mitarbeiter arbeiten weltweit in 75 Büros und als „Smarter Working Konzept“ auch von zu Hause aus.
Poly ist Vordenker und Marktbereiter mit Lösungen für ortsunabhängiges Arbeiten – und schafft damit ein Gleichgewicht für die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern im Büro und denen außerhalb. Egal, ob in einem Büro, unterwegs oder im Home-Office – Poly bietet die passende Lösung für jede Arbeitsweise und jeden Nutzer. Poly bietet ganzheitliche Ergebnisse und stattet alle Arbeitsräume mit der Ausrüstung aus, die Sie benötigen, um Ihr Bestes zu geben und perfekt zu klingen.
Seit vielen Jahren stattet Poly ca. 90 % der Fortune-500-Unternehmen mit Produkten und Services aus. Die Produkte sind nicht auf eine bestimmte Plattform gebunden, sondern lassen sich flexibel anpassen.
Wir sind direkter Partner von Poly und greifen so direkt auf alle Ressourcen des Herstellers zu.