Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

Kabelgebundene Headsets für Telefone

In diesem Bereich finden Sie eine Übersicht von kabelgebundenen Headsets. Sie bilden die preislich attraktivere Alternative zu Funk-Headsets und sind besonders beliebt im Call-Center-Bereich. Sie eignen sich generell am besten für Mitarbeiter, die sich von ihrem Schreibtisch nicht häufig entfernen müssen und können an alle gängigen Telefone angeschlossen werden.

In der Regel verwendet man für die Adaptierung ein spezielles Anschlusskabel oder einen Verstärker. Die Kompatibilität der Headsets richtet sich jedoch nach dem jeweiligen Telefontyp. Wir benötigen daher von Ihnen bei jeder Bestellung die genaue Typenbezeichnung Ihres Gerätes, um Ihnen eine angepasste und zu 100% kompatible Headset-Lösung zu garantieren.

Kurzübersicht unserer Hersteller:

Comhead
Bei diesen Modellen handelt es sich um unsere "Hausmarke". Diese Headsets sind solide gebaut und preiswert in der Anschaffung.

Sennheiser
Professionelle Headsets eines weltweit führenden Herstellers für elektroakustische Lösungen. Qualitativ unsere beste Marke im Sortiment.

Jabra
Innovatives Design und lange Haltbarkeit, dafür stehen Headsets des dänischen Herstellers Jabra.

Plantronics
Plantronics ist weltweiter Marktführer im Bereich Headsets für Büro und Call Center. Eine große Auswahl und moderate Preise sorgen immer wieder aufs Neue für hohe Kundenzufriedenheit.

AxTel
Eine belgisch-polnische Kooperation von Headsetspezialisten. Headsets von AxTel sind äußerst widerstandsfähig und verfügen über die mit Abstand größten Hörmuscheln mit guter Dämmung.