Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

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Produkt-/Fachberatung:

Headset News

Die "Headset News" sind das Unternehmensblog der Headset Company. Hier posten wir regelmäßig Neuigkeiten aus der Welt der professionellen Headset-Kommunikation. Wir stellen Ihnen neue Produkte und Lösungen aus unserem Sortiment vor, berichten über branchenrelevante Themen wie zB. technische Innovationen oder gesetzliche Neuerungen und liefern Hintergrundinformationen zu unserem Unternehmen.

Ob Stammkunde oder interessierter Leser - Sie sind herzlich eingeladen unsere Artikel mit Ihren Fragen, Anregungen und gerne auch Kritik zu kommentieren.

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Umfangreiches Funktions- und Softwareupdate für Vokkero Guardian Funkgeräte

Von: Jens Bernhardt 16.01.18 05:15 0 Kommentare

Der Hersteller Adeunis RF hat ein umfangreiches Update für die gesamte Vokkero Guardian Serie freigegeben. Das Update enthält eine ganze Reihe von Verbesserungen, neuen Funktionen und Bugfixes. Mit diesem Artikel möchten wir Ihnen alle wichtigen Details der neuen Version vorstellen und Ihnen zeigen wie Sie das Update selbst durchführen können.

Wie viele schnurlose Bluetooth oder DECT Headsets können zur gleichen Zeit genutzt werden?

29.12.17 01:00 0 Kommentare

Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten Umfeld müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden. In diesem Artikel informieren wir Sie über die DECT und Bluetooth Technologie und die damit verbundene maximale Einsatzdichte.

ANC Headsets (Active Noise Cancellation)

14.09.17 08:00 0 Kommentare

Besonders bei Headsets erfreut sich Active Noise Cancellation (ANC) größter Beliebtheit. Inzwischen bieten mehrere Headsets ANC, aber es sind mitnichten alle ANC-Headsets gleich. ANC wird möglich durch die Generierung eines Antischalls der die Umgebungsgeräusche widerspiegelt und eliminiert (der Fachbegriff hierfür lautet „destruktive Interferenz“).

Vokkero Guardian - neues Vollduplex Headset-Funksystem mit überragenden Leistungsmerkmalen

17.04.17 08:00 0 Kommentare

Bereits seit einiger Zeit zeichnete sich ab, dass der französische Hersteller Adeunis RF an einer Nachfolgelösung für das beliebte und äußerst erfolgreiche Vokkero Evo 3 System arbeitet. Wir wurden aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden und konnten viele Vorschläge zu technischen Verbesserungen einbringen. Nun ist es bald soweit: Adeunis RF bringt das Vokkero Guardian System auf den Markt und setzt damit neue Maßstäbe im Bereich der Vollduplex-Kommunikation.

Preiserhöhungen auf alle 3M Peltor Artikel ab Februar 2017

12.01.17 02:15 0 Kommentare

Auch für das Geschäftsjahr 2017 erhöht der Hersteller 3M Peltor seine Preise. Mit Wirkung zum 01.02. 2016 ergibt sich eine Erhöhung der Listenpreise zwischen 1-3%. Dementsprechend müssen auch wir als Ihr 3M Peltor-Fachhändler ebenfalls unsere Verkaufspreise entsprechend anpassen und hoffen dafür auf Ihr Verständnis

3M Peltor erneuert sein Sortiment von aktiven Gehörschützern

31.10.16 05:45 0 Kommentare

Beinahe auf einen Schlag hat 3M Peltor sein Sortiment der aktiven Gehörschützer komplett überarbeitet und viele neue Produkte für Industrie, Bau, Transport, Handwerk aber auch für Kunden aus dem Jagd- und Schießsport herausgebracht.

Zu viel Sitzen ist eine Gefahr für die Gesundheit - Schnurlose Headsets schaffen Abhilfe

26.09.16 06:00 1 Kommentare

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Zu viel Sitzen ist eine Gefahr für die Gesundheit - Schnurlose Headsets schaffen Abhilfe

Die aktuelle Studie der Techniker Krankenkasse „Beweg dich, Deutschland!“ hat das bestätigt, was wir eigentlich alle selber wissen: Die meisten Deutschen bewegen sich zu wenig. Besonders durch den normalen Büroalltag, den die Mitarbeiter in erster Linie sitzend verbringen, kommt Bewegung häufig zu kurz.

Die Headset Company erhält den Experience Sennheiser Award 2016

19.09.16 08:00 1 Kommentare

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Am 1. September wurden von Sennheiser erstmalig ausgewählte Distributoren und Partner mit dem „Experience Sennheiser Award“ geehrt. Mit dieser Auszeichnung möchte der Audiospezialist außergewöhnliche Leistungen seiner autorisierten Partner prämieren.

PSA Verordnung (EU) 2016-425 - Erfüllt Ihr Gehörschutz seinen Zweck?

16.09.16 09:45 0 Kommentare

Schädlicher Lärm gehört zu den drei größten Gesundheitsgefahren am Arbeitsplatz. Mit der PSA Verordnung (EU) 2016/425 wird schädlicher Lärm offiziell als irreversible Gesundheitsgefahr anerkannt. Damit wird Gehörschutz jetzt in dieselbe Risiko-Kategorie eingestuft wie Atemschutz und Absturzsicherung.

Es ist vollbracht – willkommen auf unserer neuen Webseite!

07.09.16 10:00 1 Kommentare

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Es ist vollbracht – willkommen auf unserer neuen Webseite!

Schon länger haben wir nichts von uns hören lassen, und das hatte auch seinen Grund: Es war mal wieder an der Zeit, unsere Webseite für Sie zu optimieren – noch übersichtlicher, informativer und aktueller sollte sie werden.

DECT Security Zertifizierung - nun auch für Headsets

16.12.15 06:30 0 Kommentare

Der neue Standard bietet Richtlinien für die Verbesserung der Sicherheit in vielen Bereichen, darunter Authentifizierung, Verschlüsselung, Verbindungsaufbau, -verlauf und -abbruch. Lesen Sie hier, wie die neuen Sicherheitsfunktionen lauten und welchen praktischen Nutzen Sie haben.

3M Peltor erhöht seine Preise ab 2016

27.11.15 08:00 0 Kommentare

Der Hersteller 3M Peltor erhöht seine Preise für das Geschäftsjahr 2016. Mit Wirkung zum 01. Februar 2016 ergibt sich eine durchschnittliche Erhöhung der Listenpreise von 1,7% für alle 3M Peltor Produkte.

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