Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

Vorschau: IMPACT DW-BS USB ML - Basis DW USB ML

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149,00 €

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Ersatz oder Zusatz- Basisstation der EPOS | Sennheiser DW Serie mit Single-Konnektivität für... mehr

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EPOS IMPACT DW-BS USB ML Basisstation

Ersatz oder Zusatz-Basisstation der EPOS | Sennheiser DW Serie mit Single-Konnektivität für PC.

Dieses Modell ist speziell für den Einsatz an Computern konzipiert und ist UC-kompatibel und Skype for Business zertifiziert.

Die Basis können Sie je nach persönlichem Geschmack mit einem Ohr-, Nacken oder einem Kopfbügel (optional) aus der DW-Serie betreiben.

EPOS DW-BS USB ML - Installation und Anschluss
Als Kunde der Headset Company kaufen Sie weit mehr als „nur“ ein Headset. Im Lieferumfang enthalten sind auch die telefonische Installation und Einweisung in die Bedienung des Headsets. Nach Erhalt der Ware können Sie uns einfach anrufen oder via Email einen persönlichen Rückruf-Termin vereinbaren um diesen kostenfreien Service in Anspruch zu nehmen.

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Anschluss:	USB-A
Reichweite:	einstellbar (10 - 50m)
Übertragungstechnik:	DECT
Anwendung:	Büro, Call Center, Home Office
Hersteller:	EPOS
Microsoft Zertifizierung:	Skype for Business