Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

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Der Peltor HY83 Hygienesatz besteht aus zwei Ohrpolstern und der Dämmeinlage aus Schaumstoff.... mehr

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3M Peltor HY83 Ohrpolster Hygienesatz

Der Peltor HY83 Hygienesatz besteht aus zwei Ohrpolstern und der Dämmeinlage aus Schaumstoff. Peltor HY83 passt zur 3M Peltor WS LiteCom Pro III Headset Serie.

Wichtige Informationen zum HY83 Hygienesatz:

Wenn das Headset getragen wird, transpiriert der Träger im inneren Kapselbereich. Durch die Kapillarwirkung wird das Wasser absorbiert und im HY83 Hygienesatz gehalten. Damit das Wasser in der Kapsel komplett verdunsten kann, sollten drei Dinge beachtet werden:

1) Tragezeit mal 2 als Ruhezeit zum Auslüften (=16 h lüften bei 8h Tragezeit)
2) Die Raumtemperatur sollte mindestens 18 Grad betragen
3) Der Aufbewahrungsort sollte gut belüftet (Klimaanlage) sein

Dadurch wird gewährleistet, dass das Peltor HY83 ausreichend auslüftet und damit die Feuchtigkeitsaufnahme für den nächsten Tageszyklus wieder gegeben ist.

Ein weiterer wichtiger Aspekt zum HY83:

Durch das ständige aufnehmen und abgeben des Schweißes verbraucht sich der HY83 Hygienesatz mit der Zeit. Das HY83 verliert mit der Zeit seine Funktion und die Feuchtigkeit wird an die Platine weitergegeben (von hygienischen Aspekten mal ganz abgesehen).

Deshalb ist unsere Empfehlung, das HY83 alle sechs Monate Auszutauschen, unbedingt einzuhalten.

► So wechselt man die Ohrpolster: